política de devoluciones

En LUNAPRAYER, tu felicidad es nuestra máxima prioridad.

• Política de devolución de 7 días
• Garantía de satisfacción de 7 días

Nuestro objetivo es su completa satisfacción. Por favor, denos la oportunidad de servirle mejor brindándonos sus valiosos comentarios.

Nos aseguramos de que disfrutes cada momento con nosotros, ya sea que pidas un producto o devuelvas un artículo.

Por eso, prometemos hacer todo lo posible para ofrecer productos y una experiencia de cliente increíbles. Dicho esto, aquí hay algunas cosas que quizás le interese saber:

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

• ¡Sí! Puedes devolver o cambiar un artículo dentro de los primeros 7 días posteriores a su recepción.
• Ya sea que se trate de un tamaño incorrecto, un producto roto o simplemente haya cambiado de opinión, ¡estaremos encantados de ayudarlo a obtener un reembolso o un reemplazo!

¿Qué pasa si simplemente no me gusta mi producto?

Es triste, pero queremos que esto funcione. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días, lo que significa que si simplemente no te gusta tu artículo, solo tienes que solicitar una devolución.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a scyllastore@outlook.com .

• Nos pondremos en contacto con usted con la dirección de devolución en 24-48 horas.
• Puedes devolver un artículo siempre que no lo hayas usado. ¡Lo mejor es que el embalaje esté sin abrir!
• Tan pronto como recibamos el artículo, emitiremos un reembolso o cambiaremos el producto por otro.
• Para reembolsos, puede esperar recibir su dinero 1-2 días después de que recibamos el artículo.
• Pagamos tu reembolso a través de tarjeta de crédito y PayPal. Los reembolsos con tarjeta de crédito pueden demorar 5 días hábiles en reflejarse en tu banco.
• Infórmenos en un plazo de 7 días desde la entrega para todas las devoluciones y cambios. Esto es para minimizar los casos de paquetes perdidos.

¿Debo pagar el envío en caso de devoluciones?

• Sí, debes pagar los gastos de envío si deseas devolvernos un artículo. Puedes enviar el artículo de vuelta mediante el transportista que prefieras.
• Para garantizar una experiencia placentera, le recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de seguimiento al devolver un artículo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si realizó un pedido por accidente o simplemente cambió de opinión, infórmenos lo antes posible. Si el pedido aún no se envió, lo cancelaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo.